Não aceitamos devolução de luminárias especiais. Não serão aceitas devoluções de materiais de terceiros. O prazo para devolução por decisão do cliente é de 30 dias após a entrega, respeitadas as condições acima. Todo o trâmite de emissão de NF e retorno do material à Lumicenter deve ocorrer dentro deste período, caso contrário, a devolução não será aceita. As caixas são lacradas com fitas personalizadas que têm por objetivo facilitar a identificação em caso de violação dos volumes. Observe os lacres durante o processo de conferência dos volumes e verifique as caixas com sinais de violação. O prazo para reclamações sobre a mercadoria - material quebrado, amassado, riscado, em falta ou errado - é de 5 dias após a entrega da mercadoria e deverá conter anotação feita no conhecimento da NF da transportadora como forma de comprovação do dano. Atenção! A responsabilidade sobre danos (material quebrado, amassado, riscado etc.) ocasionados durante o transporte é da TRANSPORTADORA, por isso, orientamos que confira o material no ato da entrega e realize a anotação no conhecimento para que seja possível a reposição.